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- メルマガを停止したい
- 複数の店舗を1つのメールアドレスで管理できますか？
- 審査に落ちてしまうのはどのような場合ですか？
- 会員登録にはどのくらい時間がかかりますか？
- 新規登録したい
- 店舗オープン前だが登録したい
- 魚ポチの登録条件
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- 新規登録の申請をしたが登録が完了しない
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- 登録情報の変更をしたいときは？
- 店舗移転の場合はどうしたらいい？
- 閉店した場合はどうしたらいい?
- 店名が変わったときは？
- 店舗はそのまま、運営元が変更になった
- 店舗休業する場合は？
- 担当者の退職・異動・変更をしたいときは？
- 利用するスタッフを追加したい
- メールアドレスの変更をしたいときは？
- 会員ランクはどうやって決まるの？
- 住所と店舗名を変更したい
- 退会したい
- メール配信を受信不要の設定にしたい
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注文
- 注文の方法は？
- 数日先の分をまとめて予約注文することはできますか？
- 商品の「産地」を指定して注文することはできますか？
- 初めてご利用のお客様の注文上限金額
- 割引が反映されていない
- ログアウトしたいときは?
- 注文可能日を知りたい
- 掲載価格の見方は？
- 水揚げ日を知りたいときは？
- 請求金額の計算方法を知りたい
- 魚の掲載規格・商品サイズはどのように決まる？
- サイズを指定したい・複数尾でそろえてほしい
- 魚の加工をしてから出荷してほしい
- 注文したものを確認するには？
- 注文をキャンセルしたいときは？
- クーポンを利用したいときは？
- クーポンが適用されているか確認したいときは？
- 送料無料になっているかどうか知りたい
- 掲載にない商品がほしいときは?
- 過去の注文商品の再入荷予定を知りたい
- 注文した商品が欠品した場合はどうなる?
- 今月の利用額を知りたいときは?
- 予約注文をしたい
- 代品を追加で出荷してほしい
- 掲載表示価格は税込み？
- 追加の注文をしたい
- 注文上限金額は？
- 他の店でも注文できるようにしたいときは?
- 納品書はどのように受け取れますか?
- 商品を探したいときはどうすればいい?
出荷･配送
- 納品可能エリアは？
- 送料割引はありますか？
- 出荷前の欠品（ショート）連絡はいつ来ますか？
- 天候不良や交通渋滞による遅延の連絡はありますか？
- 曜日ごとに納品時間を変更したい
- 荷物を受け取るのが遅くなる。不在になる
- 車が入りにくい場所（狭い路地や地下）への配送は可能ですか？
- 商品が届かない・配送が遅れている
- 出荷日/納品日を指定できますか?
- 注文してから届くまでの日数は?
- 着時間は指定できますか?
- 不在時の納品方法はどうなりますか?
- 発泡から中身を出して納品してもらえる?
- 鍵を預けて店内納品してほしいときは？
- 納品前の連絡はありますか？
- 梱包の状態を知りたい
- 冷凍品と冷蔵品を同梱して出荷できる？
- ダンボール箱での納品はできる？
- 水漏れが無い梱包に変更したいときは？
- 氷の量は増やせる？
- 納品先を変更したい
- 佐川急便の送り状番号が知りたい
- 送料はいくらかかる？
- 配送希望時間帯を変更したい
- 発泡箱は回収される？
納品後
お支払い
- 現金で支払いたい
- 支払いサイト（月末締め翌月末払い）を変更することはできますか？
- 振込金額を少なく(不足して)入金してしまった場合
- 振込金額を多く（過剰に）入金してしまった場合
- 日次の納品書の合計金額と請求金額が違う
- 支払いサイクルはどうなっている？
- 支払い方法は?
- 支払い手数料はどうなっている?
- クレジットカードや代引きなどで支払いたい
- 口座振替に変更したいときは?
- 複数店舗の支払いを一括(同口座への入金)にしたい
- 請求金額を確認したい
- 請求書を店舗以外の住所・宛先(本社や担当者の自宅など)に送付したい
- 請求書をメールで受け取りたいときは?
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- 請求書を紛失してしまった
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- インボイス番号(適格請求書発行事業者の登録番号)を教えて下さい
- 領収書がほしい
- 振込名義を間違えてしまった
- 支払い状況を知りたい
- 掛け払い利用料とはなんですか?
- 入金が完了したのに支払いについての表示が消えないときは?